☎️ AIがコールセンターのプレイブックを刷新
TTECのアーメン・キラコシアン氏によると、AIの新たな波は、前にとのことだ。つまり、半分しか読めないメモを走り書きしたり、延々とメニューオプションを並べ立てたりする代わりに、担当者は顧客の話を真摯に聞くことができるのだ。パニックを減らし、問題解決に集中できる。これがセールスポイントなのだ。
それでも、完璧な代替手段とは言えません。共感を求める瞬間、あるいは人間が軽率に投げかけるような皮肉などは、ロボットにはうまく翻訳できません。ボットはため息をついたり、くすくす笑ったり、呆れたりはしません…少なくとも今のところは。🔗
続きを読む
📱 「iPhone Air」の噂 - AIは沈黙を守る
Appleが超軽量の「iPhone Air」を発表するとの噂もある。よりスリムなフレーム、より軽い感触、そしておそらく価格は高め。しかし、その期待に欠けているのはAIフラッシュだ。GoogleのPixelとは異なり、Appleはステージライトに「AI」という文字をちりばめることにあまり熱心ではないようだ。.
こうして話題は基本に戻りました――曲線、仕上げ、重量といった点です。あらゆるものが「AI搭載」と謳われているこの季節に、奇妙なほど新鮮です。🔗
続きを読む
💾 ブロードコムの大きな利益 - 100億ドルのチップ
Broadcomの株価は、100億ドル規模のチップ買収のニュースが流れた後、9%近く急騰した。噂によると、謎の買収者はOpenAIだという。もしこれが本当なら、Broadcomは全く異なる領域に飛び込んだことになる。AMDはどうだろうか？残念ながら、このニュースを受けて株価は下落した。.
、誇大宣伝はすぐに脱線する可能性があると指摘する。それでも、小国のGDPを上回る規模の取引を軽視するのは難しい。🔗
続きを読む🔗続きを読む
💻 Windows 11 アップデートに AI が追加
MicrosoftのWindows 11 9月のアップデートは、全面的な刷新ではなく、むしろ調味料を少し加えたようなものだった。Copilot+搭載PCには「Click to Do」ウォークスルーが追加され、設定にはClippyのより有能な従兄弟のようなAIヘルパーが加わり、ファイルエクスプローラーとウィジェットも少し磨きがかかった。.
買い手は注意せよ：一部の機能はヨーロッパでのみ利用可能で、その他の機能は最新のハードウェアが必要です。ほとんどの人にとって、これはメインコースというよりは付け合わせのようなものでしょう。🔗
続きを読む
🧩 人間はまだループの中にいる
今日の話題：AIがサポートコールをスムーズに、Appleは誇大広告を丁寧に無視、Broadcomは巨額のチップ契約を獲得、MicrosoftはひっそりとWindowsにAIを組み込む。しかし、これらすべてを通して、同じ声が繰り返される。「人間は依然として重要だ」。.
、常に言われてきたように、主役ではなく脇役であることだ。🔗続きを読む